안녕하세요. 해커스편입 상담팀입니다.

먼저 사과의 말씀 드립니다.
이 같은 상황을 만들어 드려서 죄송하며. 학생분께서 생각해주셔서
남겨주신 충고의 말씀은 감사히 받아드려 좋은 채찍질로 알고
앞으로나 차후에도 이런 일이 없도록 별도로 담당부서에 조치하겠습니다.

앞으로는 시간 약속을 철저하게 지키도록 하겠습니다.

좋은 지적 감사하며 다시금 쇄신할 수 있는 계기가 되도록 하겠습니다.
다시 말씀 드리지만 좋은 조언 감사드리며 죄송한 마음이 먼저 듭니다.
좋은 하루 되시기를 바랍니다. 감사합니다.

====================================================================================================
1월부터 꾸준히 수강한 학생입니다.
그간 아무 불만없이 학원쭉 다녔고 학원의 서비스 면에서도 만족하고 있습니다...
단한번도 설문지에 싫은 내용 쓴적없고 항상 만족하며 감사하다는 글을 썼었습니다...
1월부터 쭉 달려와서 그런지 점점 체력이 떨어지고 힘드네요..
학원 관계자분들 또한 그러실꺼라고 알고 이해하려했는데 한두번이 아니라 이렇게
몇자 적습니다.

항상 새벽4시 40분에 첫차를 타고 학원에 정확히 5시 35분쯤 도착합니다.
제가 타는 버스에 항상 같이 타시는 우리학원 맞은편에 위치한 이익훈 어학원직원분이
있습니다. 간혹 첫차가 조금 늦게 도착하면 여자분이신데도 힐을 신고 뛰어가서
학원문을 여는 것을 목격하곤 합니다. 입시학원도 아닌데 정말 대단하다는 생각이 드네요.
하지만...저희학원-_- 제가 정말 한달에 어쩌다 한번씩 늦는다면 이해를 해보겠는데
이거뭐 일주일에 심하면 2~3번을 늦으시네요..특히 이번달...몇일인지 정확히 기억은
안나는데 거의 6시 50분쯤?? 문을 열었죠... 그리고 오늘 6시 20분....
저희 학원이 입시학원이 맞는지 의구심이 드네요...시험이 다가오면 더욱더 민감하고
긴장되는데 아침에 이렇게 늦으시면 하루가 뒤틀리네요..학생들이 한 30명이상이 줄서있습니다...
물론 방금 도착한 학생도 있지만 가장일찍온 학생의 경우는 1시간을 기다리게 됩니다.
하루 일정표고 바뀌게되요.. 아침에 이렇게 되면..하루가 짜증나고
물론 딱 이 두번 때문에 이렇게 글을쓰는게 아닙니다. 평소에도...6시에 오픈인거는
알겠는데요... 이번달 진짜로 평균오픈시간이 6시 5분입니다...6시에 딱맞춰서
오시려는 건가요? 제가 문을 연다면 단하루도 빠짐없이 10분전에 열수있다는
자신감이 있기에 이렇게 글을씁니다.. 10분만 일찍일어나시면되요..
한분이 10분 일찍일어나므로 30여명의 10분이 줄어듭니다...
최대한 예의갖춰서 씁니다. 기분들 상하지 않으셨으면 하네요...
그럼 앞으로도 많은 노력부탁드립니다. 수고하세요
====================================================================================================